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[教程技巧] 【教程】使用 iTools4 还原微信聊天记录出现异常,怎么办?

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兔元宝

itools

发表于 2017-1-17 11:22:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 iTools-Pattle 于 2017-1-17 11:57 编辑

iTools 4 新版支持单独对微信记录进行备份和还原,但部分用户在还原微信记录过程中遇到一些问题,比如微信记录没有还原成功或者通讯录聊天记录丢失,这些情况怎么办呢?




情景一:微信管理显示还原成功,但打开微信发现聊天记录并没有还原




这种情况可能是由于您在使用微信管理还原微信备份前,没有在后台退出微信导致聊天记录文件没有覆盖成功
需要重新还原一次备份,具体操作如下:




1.还原微信备份前,请确保微信已退出手机后台(双击home键可打开后台,上滑关闭程序)

2.运行iTools4,并连接设备到电脑,待助手识别到设备后,点击工具箱内的微信管理按钮


                                                                               1.png

                                                                               2.png





3.点击进入“备份历史”界面,选择你想要恢复的备份,点击还原即可。然后再次打开微信就能看到还原的微信记录。


                                                                               3.png






情景二:微信管理显示还原成功,但微信通讯录丢失、聊天记录混乱


这种异常情况下可使用微信自带的修复功能。打开微信,点击右上角“+”,选择添加朋友,搜索“:recover”(注意:是英文冒号+recover


                                                                         123.png



就能看到微信隐藏的修复工具,点击对应的选项,微信会自主修复微信消息和通讯录、朋友圈显示异常的问题,重启微信即可恢复正常。


                                                                         456.png






                                      如果上述方法都无法解决微信记录还原问题
                   请联系客服帮您详细解答,客服QQ800081336。




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http://bbs.itools.cn/thread-129108-1-1.html



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fa349 + 1 找Q:193868345,查我老公记录是他帮我恢复.
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兔元宝

潜力兔粉

发表于 2017-1-17 14:15:06 | 显示全部楼层
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兔元宝

新手兔粉

发表于 2017-11-4 17:59:41 | 显示全部楼层
iTools问题汇总
都尝试了,还是无法恢复怎么弄? 因为我是备份完后,为了节省空间把微信删除后再重新下的,会不会是因为下的微信是新版本的所以恢复不成功?

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兔元宝

管理员

社区QQ达人论坛管理员

发表于 2017-11-7 11:05:09 | 显示全部楼层
wuxiaozhe 发表于 2017-11-4 17:59
都尝试了,还是无法恢复怎么弄? 因为我是备份完后,为了节省空间把微信删除后再重新下的,会不会是因为下 ...

不会的。 无法恢复有什么提示。如前期数据备份之前数据有损坏的话可能会影响恢复结果
**欢迎加我们企业客服QQ:800081336,我们将竭诚为您服务!感谢您对iTools的支持与关注!
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