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[灌水娱乐] 人们为什么会在苹果平台里花更多的钱?

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兔元宝

超级兔粉

发表于 2017-11-23 09:31:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们一直在讨论着 iPhone X 即将为苹果带来的辉煌,但后者成功的基石其实是在那惊人的用户基础中。这一点,才是最重要的。
  不久前瑞士联合银行召开了他们的全球科技论坛,各路分析师和业内专家都前去参与。作为一直受到关注的对象,苹果肯定是话题的焦点之一。有趣的是比起现在表现异常抢眼的 iPhone X,实际产品之外的苹果用户基础,今年却成为了业内人士感兴趣的方向。


人们为什么会在苹果平台里花更多的钱?

人们为什么会在苹果平台里花更多的钱?


  谁都不会怀疑苹果的生态系统中有着全世界价值最高的用户群体。即使是亚马逊、微软、各个应用开发者、包括谷歌自己,都不得不承认在软件方面,那些持有苹果硬件的用户占据了其盈利的一大部分。同样的,服务提供商也会告诉你,苹果用户比安卓用户更具价值。有数据统计显示,苹果用户花钱订阅某种服务的可能性是其他用户的三倍之多。

  然而直至今日,苹果的用户群体中所蕴藏的能量都被严重低估。即使人们已经认识到了其高价值,他们的潜力仍然比想象中更巨大。研究结果表明一位用户从安卓转移到 iOS 之后,他们会倾向于在 iOS 生态中花费更多的钱。更有趣的是,用户在苹果生态中越久,到第三年或第四年,一年的花费将超过第一年的花费。

  然而一个苹果生态里的高价值用户,却并不一定会成为其他生态系统里的高价值用户 —— 这才是问题的最大关键,苹果生态本身具备这样的能力。

  可能有些人认为,因为购买苹果产品的大多是高收入人群,所以他们才能够花更多的钱。这种看法部分是事实,但纵观苹果整个用户基础的分布,你就会发现实情并非如此。

  一位分析师在会议上举了诸如蒂芙尼、巴宝莉这些高端零售店的例子,说明促使人们在这些店中花更多钱的是店面环境、装潢、体验这些因素。同样的,人们在迪士尼乐园里也倾向于花更多的钱,因为乐园里的整体氛围让人们的表现和正常状态下不同。换言之,是体验和营造的氛围,改变了人们的消费习惯。

  这一点同样适用于苹果的生态。苹果并非简单地依靠高收入人群来构建高价值用户群体,而是注重于打造整体体验,用体验来改变人们的消费倾向,从而让他们愿意花更多的钱。

  这其实很好理解,因为只要稍加注意,我们就会发现苹果从来不在技术细节上做过多说明,而是强调一个产品的整体体验。这种独一无二的环境和氛围,让更多的人感受到自己已经得到了更多的价值,从而改变了自己的行为倾向。这就是苹果有着独特优势的地方,而且它仍在继续深化和构建这种优势。苹果的服务业务一直在迅猛增长着,而我们所说的那些能量将继续推动着它不断向前。
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